elektryka

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.




Oferta pracy

IT Support Assistant (L1)

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2026-06-02 | ID oferty: 2832954

Numer referencyjny: 36/6/2026/MN/268871


Świetnie poruszasz się w Excelu a język angielski to Twoja mocna strona? Mamy coś dla Ciebie! Dla naszego klienta- lidera branży FMCG poszukujemy IT Support Assistant na pierwszej linii.

Oczekujemy

  • umiejętności posługiwania się językiem angielskim na poziomie B2/C1 (warunek konieczny)
  • dobrej znajomości Excela (warunek konieczny)
  • umiejętności analitycznych
  • komunikatywności i chęci pracy z ludźmi

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

  • Pracę w systemie hybrydowym (3 dni z biura).

  • Jasną ścieżkę rozwoju oraz szkolenia.

  • Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.

  • Codzienne używanie języka angielskiego w komunikacji.

Zadania

  • Bieżące przyjmowanie, rejestrowanie i klasyfikacja zgłoszeń od użytkowników w systemie ITSM (e-mail, czat).

  • Diagnozowanie i usuwanie standardowych awarii technicznych pierwszej linii w oparciu o dokumentację.
  • Terminowe przekazywanie złożonych problemów do wyższych linii wsparcia (L2/L3) wraz z pełnym kontekstem technicznym.
  • Udzielanie profesjonalnych porad dotyczących obsługi produktów oraz dbanie o wysoki standard komunikacji

  • Dokładne rejestrowanie przebiegu zgłoszeń oraz aktywny wkład w rozwój wewnętrznej bazy wiedzy.

  • Współdziałanie z innymi zespołami IT oraz bieżące informowanie klientów i interesariuszy o statusie zgłoszeń lub awariach.
  • Śledzenie powtarzających się błędów w celu ciągłego usprawniania jakości usług.

Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Randstad Polska Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa mazowieckie

Dane kontaktowe: